Preguntas frecuentes

Preguntas comunes sobre Memo-Reez

Todo lo que necesitas saber antes de empezar

¿Cómo hago mi pedido?

Simplemente elige Material, forma y tamaño y sube tu foto.

¿Cómo sé que quedará genial?

Utilizamos tecnología de impresión y procesamiento de imágenes digitales de la más alta calidad. Tus fotografías se imprimen en alta definición con los mejores materiales procedentes de todo el mundo y se elaboran a mano para ti con el máximo cariño y atención al detalle.

Nuestros expertos te informarán Si la foto que has elegido no se imprime con buena calidad, puedes enviarnos una nueva foto por correo electrónico a storememoreez@gmail.com , asegúrate de elegir "TAMAÑO REAL" (si se le solicita) para garantizar que su fotografía se imprima con la más alta calidad.

¿Puedo imprimir más de una foto en un bloque?

Sí, sin embargo debes enviarnos un collage de fotos completo (ya preestablecido con tu configuración de imagen).

¿Puedo agregar cualquier texto al bloque?

Sí, puedes agregar texto tanto a la imagen como a la parte posterior del bloque.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso de impresión?

Una vez que hayamos recibido su imagen y no haya nada que editar o arreglar, el proceso de impresión demora entre 5 y 10 minutos. Luego enviamos el producto terminado el mismo día.

¿Puedo imprimir más de una foto en un bloque?

Sí, sin embargo debes enviarnos un collage de fotos completo (ya preestablecido con tu configuración de imagen).

ERROR: ¿Qué hago si no puedo subir mi foto?

Asegúrese de que la imagen sea un archivo JPEG antes de cargarla. Si el problema persiste, actualice su navegador e inténtelo nuevamente.

¿Hacen envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos solo a EE. UU. Pero consulte con nosotros primero en storememoreez@gmail.com, es posible que también podamos realizar envíos internacionales.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido después de haber pagado?

3-5 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

¿Son seguros los pagos?

Sí. Nuestro proceso de pago es totalmente seguro.

¿Qué haces con las fotos que subo?

No hacemos nada con ninguno de los archivos que usted carga aparte de producir los productos de su pedido. Entendemos que sus imágenes son propiedad del usuario que las carga.

¿Cómo me comunico con el equipo de Experiencia del Cliente de Memoreez?

La mejor manera de comunicarse con nuestro dedicado personal de soporte es enviándonos un correo electrónico a storememoreez@gmail.com. Incluya su número de pedido e información de contacto y nos comunicaremos con usted lo antes posible.